ADVARSEL! Sikkerhetsmelding pga. sikkerhetsrisiko

Jollyroom har identifisert en sikkerhetsrisiko ved produktet Britax Römer Smile 4 med følgende artikkelnummer: 10225060, 10225061, 10225062, 10225063, 10225064, 10225065, 10225066, 10251204.

Hos Jollyroom og Britax Römer er kundenes sikkerhet og tilfredshet vår høyeste prioritet.
Som en del av vårt kontinuerlige arbeid med å sikre høy produktkvalitet og forbrukersikkerhet, har vi besluttet å innføre et frivillig sikkerhetstiltak for alle SMILE 4-modeller – uavhengig av farge.. 

Dette gjelder for følgende varenumre:
10225060, 10225061, 10225062, 10225063, 10225064, 10225065, 10225066, 10251204.

Tiltaket er basert på en identifisert potensiell sikkerhetsrisiko. Ved visse bruksmønstre kan låsemekanismen på forhjulet slites ut, noe som igjen kan føre til at hjulet ikke festes ordentlig til understellet.

Modeller som SMILE 5Z er ikke omfattet av denne potensielle feilen.
Alle berørte SMILE 4-chassis vil bli erstattet kostnadsfritt med en ny modell av SMILE 5Z-chassiset.

Besøk oss på https://www.jollyroom.no/kundeservice
Under " Kontakt oss", Velg kategori: Retur > Tilbakekallelser.

Hvis du har solgt eller gitt bort produktet, ber vi deg informere den nye eieren om denne sikkerhetsmeldingen.

Vi takker for samarbeidet og beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket.

Hva skal du gjøre hvis du eier en SMILE 4?
1. Kontrollere din SMILE 4.
Følg disse trinnene:
1.    Fjern setet eller liggedelen fra understellet.
2.    Løft understellet slik at forhjulene er fri fra bakken.
3.    Trekk forsiktig i hvert forhjul for å se om det løsner.
•    Hvis et forhjul løsner uten at utløserknappen er trykket inn: Slutt å bruke SMILE 4 umiddelbart, og gå videre til punkt 2 nedenfor for å registrere en gratis erstatning.
•    Hvis forhjulene er ordentlig festet: Du kan fortsette å bruke din SMILE 4, men gå til trinn 2 for å registrere deg. Chassiset ditt vil også bli erstattet.

2. Gå til https://www.smile4-check.com/ för å registrere din SMILE 4. 
Vi vil organisere et bytte av SMILE 4-chassiset til et SMILE 5Z-chassis. Vær oppmerksom på at SMILE 4-setet og liggedelene er fullt kompatible med SMILE 5Z-chassiset, slik at du kan fortsette å bruke dine eksisterende deler.
Vi utvikler kontinuerlig designene våre og forbedrer produktene våre gjennom grundige tester. Vi beklager ulempene denne situasjonen kan medføre.
Hvis du har solgt eller gitt bort produktet, ber vi deg informere den nye eieren om denne sikkerhetsmeldingen.
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte Britax Römer direkte på hello@britax.com.
Hvis du har generelle spørsmål, kan du også kontakte Jollyroom kundeservice.
Vær oppmerksom på at Jollyroom ikke kan levere reservedeler. For dette henviser vi i stedet til Britax Römers nettsted (se punkt 2 ovenfor).

Du finner kontaktinformasjonen til Jollyrooms kundeservice ved å klikke på den rosa knappen merket "Kundeservice" på nettsiden vår.

 

August 2025