Personvernerklæring
-
Introduksjon
-
-
Denne personvernerklæringen (“retningslinjene”) beskriver hvordan Jollyroom AB, org.nr. 556815-7159, og dets tilknyttede selskaper ("Jollyroom", "vi", "oss" eller "vår"), på adressen Sörredsvägen 111, 417 29 Göteborg, Sverige, behandler dine personopplysninger.
-
I egenskap av å være behandlingsansvarlig, er vi ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger, som beskrevet i retningslinjene.
-
Hvis du ønsker å vite mer om vår behandling av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss, f.eks. via adressen ovenfor eller via vår e-postadresse: datasikring@jollyroom.no.
-
Det er viktig for oss at du føler deg komfortabel med hvordan vi behandler dine personopplysninger, og vi ber deg derfor om å lese gjennom disse retningslinjene, som vi kan oppdatere fra tid til annen. Hvis vi gjør endringer i retningslinjene, vil den nye versjonen gjelde fra det tidspunktet den er publisert på nettsiden vår www.jollyroom.no ("nettsiden"). Øverst på siden kan du se når retningslinjen sist ble endret.
-
-
-
Omfanget av disse retningslinjene
-
- Disse retningslinjene dekker vår behandling av personopplysninger om besøkende på Jollyrooms nettsted samt Jollyrooms kunder, nyhetsbrevabonnenter og klubbmedlemmer.
- Retningslinjene inneholder informasjon om til hvilke formål vi behandler dine personopplysninger, med hvilke parter vi deler dine personopplysninger, samt informasjon om dine rettigheter som datasubjekt.
- Hvis du ønsker å lese mer om hvordan vi administrer informasjonskapsler på nettsiden vår, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler (“Cookiepolicy”).
-
-
Hvordan vi samler inn dine personopplysninger
Personopplysningene vi behandler, som er knyttet til deg, samles inn direkte fra deg, eller samles inn via bruk av informasjonskapsler på nettsiden vår.
-
Hvordan vi behandler dine personopplysninger
-
- Vi behandler kun dine personopplysninger i den grad det er tillatt i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Dette betyr blant annet at vi må ha et rettslig grunnlag for formålene til vår behandling av dine personopplysninger, som i vår sammenheng generelt betyr ett av følgende rettsgrunnlag.
- Utførelse av kontrakt – behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne gi deg våre tjenester eller på annen måte oppfylle en avtale mellom oss (dette gjelder hvis du driver virksomheten din i et enkeltpersonforetak), eller for å iverksette tiltak på forespørsel fra deg før du inngår en avtale.
- Hvis du opptrer på vegne av noen andre, f.eks. i egenskap av å være en representant for et selskap (som vanligvis er tilfellet), utføres vår behandling med referanse til våre berettigede interesser balansert mot dine interesser eller grunnleggende rettigheter eller friheter, der vår berettigede interesse er å inngå og utføre kontrakten med det selskapet du representerer.
- Utførelse av rettslige forpliktelser – behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser i henhold til lover eller andre forfatninger vi er underlagt, eller hvis vi er underlagt pålegg eller avgjørelser fra domstoler eller myndigheter som krever at vi behandler personopplysningene dine.
- Berettigede interesser – behandlingen er nødvendig for formålet med de berettigede interessene som forfølges av oss eller av en tredjepart, forutsatt at de ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter eller friheter (i så fall vil behandlingen ikke være tillatt).
- Samtykke – behandlingen utføres med ditt forhåndssamtykke, hvor vi blant annet er ansvarlige for å tydelig informere deg om hvilken behandling du samtykker til og din rett til å trekke tilbake samtykket i forhold til vår fortsatte behandling.
- Nedenfor forklarer vi mer om kategoriene av personopplysninger vi behandler, til hvilke formål vi behandler dem og hvilke rettslige grunnlag vi baserer oss på når vi behandler personopplysningene dine, inkludert hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine.
-
7.1 Når du besøker nettsiden vår
Hva vi gjør og hvorfor:
For å opprettholde, tilrettelegge og forbedre funksjonene og brukeropplevelsen på nettsiden vår, samt støtte vårt arbeid med å oppdage og motvirke feil, brudd og hendelser, vil vi samle inn statistikk og utføre analyser av besøkstrafikken på nettsiden vår. Vi vil også analysere annen teknisk informasjon som genereres ved besøk på nettsiden vår. For å gi deg informasjon om produktene våre når vi tror produktene våre kan være av interesse for deg, vil vi også behandle dataene dine som genereres når du besøker nettsiden vår for markedsføringsformål. For dette formålet vil vi bygge profiler av deg som besøkende på nettsiden vår, for å vise deg relevante og personlig tilpassede annonser. Du finner mer informasjon om profilering under avsnitt 6 nedenfor. Vi vil utføre analyser av hvordan du bruker nettsiden vår for å forstå dine preferanser, forbedre vårt produkttilbud og hvordan vi kommuniserer med deg. Vi bruker også tilpassede målgruppefunksjoner tilgjengelig for målrettet annonsering på sosiale medieplattformer. Til dette formål bruker vi Metas lookalike-publikumstjeneste for å finne nye kunder, ved å bruke data samlet inn fra din bruk av nettstedet vårt for å finne lignende potensielle kunder via Facebook. Disse dataene er anonymiserte og kan ikke spores tilbake til deg.
Personopplysningene vi behandler:
- IP-adresse; og
- Annen teknisk informasjon som genereres når du besøker nettsiden vår, for eksempel hvilken type enhet som brukes, hvilken nettleser som brukes, historikk over besøkte nettsteder, inkludert tidsregistrering (informasjon fra brukt nettleser, tidssone for stedet du besøkte vår nettside og annen informasjon om internettrafikk).
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, vi samler inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår. Vi vil også be om ditt samtykke til å gi direkte markedsføringsmeldinger til deg. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Du vil kun motta markedsføringsmeldinger hvis du har samtykket til dette gjennom vår påmeldingsprosedyre.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av analyseverktøy og annonseringstjenester, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler; og
- Selskaper innenfor vårt konsern.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor for å utføre analyseaktiviteter vedrørende bruken av nettsiden vår:
- Vi bruker Google Analytics. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler dine personopplysninger i Googles personvernregler, som du finner her: «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»: www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker analysetjenester levert av Microsoft, inkludert Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: «Microsofts personvernerklæring»:https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene som er beskrevet nedenfor for å gi deg annonser på tredjeparts plattformer og media:
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Google, inkludert Google Ads, Google Campaign Manager, Search Ads 360, Adsense for Search og Display & Video 360. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler personopplysningene dine i Googles personvernregler, som du finner her: «Hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»: www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Microsoft, inkludert Bing Ads. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: "Microsofts personvernerklæring": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Meta, inkludert Facebook-piksler og lookalike-publikum. Du kan finne informasjon om hvordan Meta behandler dine personopplysninger i Metas personvernerklæring, som du finner her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Pinterest. Du finner informasjon om hvordan Pinterest behandler dine personopplysninger i Pinterests personvernerklæring, som du finner her: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Adtraction. Du kan finne informasjon om hvordan Adtraction behandler personopplysningene dine i Adtractions personvernerklæring, som du finner her: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av RTB House. Du kan finne informasjon om hvordan RTB House behandler dine personopplysninger i RTB Houses personvernerklæring, som du finner her: https://www.rtbhouse.com/privacy-center.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor Den europeiske union (“EU”)/Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”) innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Google, Microsoft, Meta, Pinterest, Adtraction og RTB House er det mulig at personopplysninger overføres til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi lagrer personopplysninger om hvordan besøkende samhandler med nettsiden vår i en periode på maksimalt seks (6) måneder. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
7.2 Når du foretar et kjøp på nettsiden vår
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle personopplysninger knyttet til kjøpet ditt for å muliggjøre behandling av kjøpsordren din, håndtere betalingstransaksjoner og på annen måte fullføre kjøpet ditt hos oss.
Hensikten med denne behandlingsaktiviteten er å administrere aktiviteter knyttet til kjøpet, inkludert leveranser, returer, garantisaker, refusjoner og krav, der det er aktuelt, på en effektiv og sikker måte. Vi vil også bruke dine personopplysninger til å varsle deg om hendelser knyttet til det ovennevnte.
Personopplysningene vi behandler:
- Kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse);
- Medlems-ID (når det er aktuelt) og transaksjonsdata;
- Informasjon om betalingsmåte;
- IP-adresse; og
- Annen teknisk informasjon som genereres når du besøker nettsiden vår, for eksempel hvilken type enhet som brukes, hvilken nettleser som brukes, historikk over besøkte nettsteder, inkludert tidsregistrering (informasjon fra brukt nettleser, tidssone for stedet du besøkte vår nettside og annen informasjon om internettrafikk).
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Utførelse av kontrakt, hvor vi behandler dine personopplysninger etter behov for å oppfylle vår avtale med deg. Dette gjelder både når vi behandler personopplysninger knyttet til kjøpsordren din, eller hvis du fremsetter et forbrukerrettighetskrav knyttet til en avtale med oss.
Rettslig forpliktelse, i den grad vår behandling av kjøpsrelaterte data er påkrevd av lover som gjelder for oss, i samsvar med det som er angitt i informasjonen under overskriften "Hvor lenge beholder vi dine personopplysninger" nedenfor.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Våre betalingsleverandører knyttet til bestillingen din, som kan inkludere personopplysninger, slik at du kan betale og fullføre kjøpet; og
- Våre leveringspartnere knyttet til dine leveranser og returforsendelser, som kan inkludere personopplysninger, slik at varene du bestilte blir levert til deg, og slik at avhentede varer som du ønsker å returnere blir returnert trygt til oss.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysninger i samsvar med de nødvendige lagringsmetodene fastsatt av norsk lov eller spesifikke produktgarantier.
- Personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., vil bli lagret i tre (3) år i samsvar med norsk forbrukerkjøpslov (forbrukerkjøpsloven);
- Hvis du har kjøpt et sikkerhetsprodukt, vil personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., bli lagret i fem (5) år, som fastsatt av den norske produktkontrolloven (produktkontrolloven); og
- Personopplysninger som er nødvendige for bokføringsformål vil bli lagret i syv (7) år i samsvar med norsk bokføringslov (bokføringsloven).
Eventuelle personopplysninger som ikke er underlagt ovennevnte vil bli slettet innen seks (6) måneder etter at kjøpet ble gjennomført.
4.7.3 Markedsføringsaktiviteter knyttet til kjøpet ditt
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle dine personopplysninger for å kontakte deg i forbindelse med kjøpet ditt og for å følge opp opplevelsen din.
Vi vil samle inn og behandle aggregerte anonymiserte data knyttet til kjøpet ditt hos oss, for å hjelpe oss med å utvikle virksomheten vår.
Vi vil også samle inn og behandle personopplysninger knyttet til din bruk av nettsiden vår, av sikkerhetsmessige årsaker og for å hindre misbruk av tjenestene vi tilbyr.
Vi vil også bruke dine personopplysninger til å gi deg relevante annonser, ved å bruke tjenester fra våre tredjepartsleverandører som beskrevet nedenfor. Til dette formålet vil vi bygge profiler av deg som kunde hos oss, for å vise deg relevante og personlig tilpassede annonser. Du finner mer informasjon om profilering under avsnitt 6 nedenfor.
Vi bruker også tilpassede målgruppefunksjoner tilgjengelig for målrettet annonsering på sosiale medieplattformer. Til dette formålet bruker vi Metas lookalike-publikumstjeneste for å finne nye kunder, ved å bruke data samlet inn fra din bruk av nettsiden vår for å finne lignende potensielle kunder via Facebook. Disse dataene er anonymiserte og kan ikke spores tilbake til deg.
Personopplysningene vi behandler:
- Kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse);
- Medlems-ID (når det er aktuelt) og transaksjonsdata;
- Informasjon om betalingsmåte;
- IP-adresse; og
- Annen teknisk informasjon som genereres når du besøker nettsiden vår, for eksempel hvilken type enhet som brukes, hvilken nettleser som brukes, historikk over besøkte nettsteder, inkludert tidsregistrering (informasjon fra brukt nettleser, tidssone for stedet du besøkte vår nettside og annen informasjon om internettrafikk).
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, vi samler inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår. Vi vil også be om ditt samtykke til å gi direkte markedsføringsmeldinger til deg. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Du vil kun motta markedsføringsmeldinger hvis du har samtykket til dette gjennom vår påmeldingsprosedyre.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av analyseverktøy og annonseringstjenester, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler; og
- Myndigheter hvis vi mistenker svindelaktivitet på nettsiden vår.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor for å utføre analyseaktiviteter vedrørende bruken av nettsiden vår:
- Vi bruker Google Analytics. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler dine personopplysninger i Googles personvernregler, som du finner her: «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»: www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker analysetjenester levert av Microsoft, inkludert Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: «Microsofts personvernerklæring»: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene som er beskrevet nedenfor for å gi deg annonser på tredjeparts plattformer og media:
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Google, inkludert Google Ads, Google Campaign Manager, Search Ads 360, Adsense for Search og Display & Video 360. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler personopplysningene dine i Googles personvernregler, som du finner her: «Hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»: www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Microsoft, inkludert Bing Ads. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: "Microsofts personvernerklæring":https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Meta, inkludert Facebook-piksler og lookalike-publikum. Du kan finne informasjon om hvordan Meta behandler dine personopplysninger i Metas personvernerklæring, som du finner her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Pinterest. Du finner informasjon om hvordan Pinterest behandler dine personopplysninger i Pinterests personvernerklæring, som du finner her: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av Adtraction. Du kan finne informasjon om hvordan Adtraction behandler personopplysningene dine i Adtractions personvernerklæring, som du finner her: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.
- Vi bruker annonseringstjenester levert av RTB House. Du kan finne informasjon om hvordan RTB House behandler dine personopplysninger i RTB Houses personvernerklæring, som du finner her: https://www.rtbhouse.com/privacy-center.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor Den europeiske union (“EU”)/Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”) innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Google, Microsoft, Meta, Pinterest, Adtraction og RTB House er det mulig at personopplysninger overføres til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysninger i samsvar med de nødvendige lagringsmetodene fastsatt av norsk lov eller spesifikke produktgarantier.
- Personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., vil bli lagret i tre (3) år i samsvar med norsk forbrukerkjøpslov (forbrukerkjøpsloven);
- Hvis du har kjøpt et sikkerhetsprodukt, vil personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., bli lagret i fem (5) år, som fastsatt av den norske produktkontrolloven (produktkontrolloven); og
- Personopplysninger som er nødvendige for bokføringsformål vil bli lagret i syv (7) år i samsvar med norsk bokføringslov (bokføringsloven).
Eventuelle personopplysninger som ikke er underlagt ovennevnte vil bli slettet innen seks (6) måneder etter at kjøpet ble gjennomført.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.4 Når du oppretter en Club Jollyroom-konto på nettsiden vår
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle personopplysningene dine for å kunne opprette og administrere din Club Jollyroom-konto (du finner våre vilkår for Club Jollyroom via denne lenken: Medlemsvilkår. Dette inkluderer også identifisering og sertifisering av deg som den nøyaktige brukeren av kontoen.
Vi vil også behandle dine personopplysninger for å kunne gjøre kjøpsinformasjonen og historikken tilgjengelig for deg gjennom kontoen din og for å gi deg personlige kontoopplevelser og tjenester.
Personopplysningene vi behandler:
- Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse og telefonnummer;
- Kjøpshistorikk;
- Brukergenererte data (f.eks. kjøp, klikk og nettleserhistorikk). Hvis du har registrert deg for å motta markedsføring og kampanjer, vil vi bruke kontodataene dine for å gjøre markedsføringen du mottar fra oss mer relevant for deg;
- Andre data du gir oss som en del av profilen din, f.eks. (avatar, om meg-tagger osv.);
- Ønskelister og produktovervåkninger som du registrerer deg på når du er logget inn;
- Produktanmeldelser og kommentarer som du har lagt inn på nettsiden vår når du er logget inn; og
- Prestasjonene som du har oppnådd i vårt community.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingsaktiviteten utføres med ditt forhåndssamtykke for å opprette en konto. Vi vil også samle inn og behandle dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Vår plattformapplikasjonsleverandør, for å levere din brukeropplevelse på nettsiden vår; og
- Leverandører av analyseverktøy, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor for å utføre analyseaktiviteter vedrørende bruken av nettsiden vår:
- Vi bruker Google Analytics. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler dine personopplysninger i Googles personvernregler, som du finner her: «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»:www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker analysetjenester levert av Microsoft, inkludert Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: «Microsofts personvernerklæring»: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Google og Microsoft er det mulig at personopplysninger overføres til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi beholder dine personopplysninger så lenge vi har ditt samtykke til behandlingsaktiviteten, og så lenge du har en aktiv konto hos oss. Inaktive kontoer vil bli slettet tre (3) år etter kjøpet, eller inntil samtykket trekkes tilbake. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.5 Når du registrerer deg for nyhetsbrev
Hva vi gjør og hvorfor:
Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt, behandler vi dine personopplysninger for å sikre at du mottar nyhetsbrevet.
Hvis du har en Club Jollyroom-konto hos oss, vil vi bruke informasjon knyttet til brukerkontodataene dine for å kunne gi deg en personlig opplevelse. (Du finner våre vilkår for Club Jollyroom via denne lenken: Medlemsvilkår.)
Vi vil også bruke tjenester fra vår leverandør av analyseverktøy for e-post, som beskrevet nedenfor, for å analysere interaksjonene dine med e-postene våre og vise deg relevante og tilpassede annonser.
Personopplysningene vi behandler:
- E-postadresse; og
- Brukergenererte data a (f.eks. kjøp, klikk og nettleserhistorikk).
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingsaktiviteten utføres med ditt forhåndssamtykke. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst, og du vil bare motta markedsføringsmeldinger hvis du har godtatt dette gjennom vår påmeldingsprosedyre. Vi samler også inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Våre leverandører av plattformapplikasjoner, for å levere e-post til deg; og
- Voyado som leverandør av analyseverktøy for våre e-poster, som nærmere spesifisert nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler. Du finner informasjon om hvordan Voyado behandler dine personopplysninger i Voyado sin personvernerklæring, som du finner her: https://voyado.com/legal/privacy-policy/
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Voyado , er det mulig at Voyado overfører personopplysninger utenfor EU/EØS som en del av sin internasjonale forretningsdrift.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi beholder dine personopplysninger så lenge vi har ditt samtykke til behandlingsaktiviteten, og så lenge du har en aktiv konto hos oss. Inaktive kontoer vil bli slettet tre (3) år etter kjøpet, eller inntil samtykket trekkes tilbake. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.6 Når du registrerer deg for å motta en e-post når et produkt er tilbake på lager
Hva vi gjør og hvorfor:
Hvis du har registrert deg for å motta en e-postvarsling når et av produktene våre er tilbake på lager, vil vi behandle personopplysningene dine for å kunne gi deg slik melding.
Vi vil også bruke tjenester fra vår leverandør av analyseverktøy for e-post, som beskrevet nedenfor, for å analysere interaksjonene dine med e-postene våre.
Personopplysningene vi behandler:
- Din e-postadresse; og
- Produktene du ønsker å overvåke.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingen utføres med ditt forhåndssamtykke, hvor vi blant annet er ansvarlige for å tydelig informere deg om hvilken behandling du samtykker til og din rett til å trekke tilbake samtykket i forhold til vår fortsatte behandling. Vi samler også inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Våre leverandører av plattformapplikasjoner, for å levere e-post til deg; og
- Voyado som leverandør av analyseverktøy for våre e-poster, som nærmere spesifisert nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler. Du finner informasjon om hvordan Voyado behandler dine personopplysninger i Voyado sin personvernerklæring, som du finner her: https://voyado.com/legal/privacy-policy/
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Voyado , er det mulig at Voyado overfører personopplysninger utenfor EU/EØS som en del av sin internasjonale forretningsdrift.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi vil lagre dine personopplysninger frem til produktet er tilbake på lager eller til vi ikke lenger fører produktet, eller inntil ett (1) år etter at du registrerte deg for å motta varselet. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.7 Når du legger inn en produktanmeldelse på nettsiden vår
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle dine personopplysninger når du sender inn en produktanmeldelse på nettsiden vår. Dette vil gjøre oss i stand til å få tilbakemeldinger og gi kundene våre den beste informasjonen direkte fra andre kunder.
Personopplysningene vi behandler:
- Din e-postadresse (hvis produktanmeldelsen sendes inn som en del av kjøpet);
- Produktanmeldelsen din;
- Informasjon om hvilket produkt eller hvilken tjeneste anmeldelsen er knyttet til;
- Dato for anmeldelsen;
- Informasjon om hvilket kjøp anmeldelsen er knyttet til hvis tilgjengelig;
- Bilder du sendte inn til anmeldelsen; og
- Ytterligere informasjon du gir oss, f.eks. din Club Jollyroom-kundekontoprofil. (Du finner våre vilkår for Club Jollyroom via denne lenken: Medlemsvilkår.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingen utføres med ditt forhåndssamtykke, hvor vi blant annet er ansvarlige for å tydelig informere deg om hvilken behandling du samtykker til og din rett til å trekke tilbake samtykket i forhold til vår fortsatte behandling. Vi samler også inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Våre leverandører av plattformapplikasjoner, for å vise anmeldelsen din på nettsiden vår; og
- Leverandører av analyseverktøy, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor for å utføre analyseaktiviteter vedrørende bruken av nettsiden vår:
- Vi bruker Google Analytics. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler dine personopplysninger i Googles personvernregler, som du finner her: «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»:www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker analysetjenester levert av Microsoft, inkludert Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: «Microsofts personvernerklæring»: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Google og Microsoft er det mulig at personopplysninger overføres til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi beholder dine personopplysninger så lenge vi har ditt samtykke til behandlingsaktiviteten, og så lenge du har en aktiv konto hos oss. Inaktive kontoer vil bli slettet tre (3) år etter kjøpet, eller inntil samtykket trekkes tilbake. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.8 Når du sender inn en kommentar, et spørsmål eller svar i vårt community
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi behandler dine personopplysninger når du sender inn en kommentar, et spørsmål eller svar i vårt community, for å få tilbakemeldinger og for å gi kundene våre den beste informasjonen direkte fra andre kunder.
Personopplysningene vi behandler:
- Kommentaren eller spørsmålet ditt;
- Dato for kommentar eller spørsmål;
- Informasjon knyttet til det spesifikke produktet eller tjenesten som kommentaren eller spørsmålet ditt er knyttet til; og
- Ytterligere informasjon du gir oss, f.eks. din Club Jollyroom-kundekontoprofil. (Du finner våre vilkår for Club Jollyroom via denne lenken: Medlemsvilkår.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingen utføres med ditt forhåndssamtykke, hvor vi blant annet er ansvarlige for å tydelig informere deg om hvilken behandling du samtykker til og din rett til å trekke tilbake samtykket i forhold til vår fortsatte behandling. Vi samler også inn og behandler dine personopplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier på grunnlag av ditt samtykke, bortsett fra slik bruk som er strengt nødvendig for de grunnleggende funksjonene til nettsiden vår.
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å samle informasjon for å opprettholde funksjonaliteten og sikkerheten på nettsiden vår.
For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Våre leverandører av plattformapplikasjoner, for å vise anmeldelsen din på nettsiden vår; og
- Leverandører av analyseverktøy, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor for å utføre analyseaktiviteter vedrørende bruken av nettsiden vår:
- Vi bruker Google Analytics. Du kan finne informasjon om hvordan Google behandler dine personopplysninger i Googles personvernregler, som du finner her: «Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre»:www.google.com/policies/privacy/partners/.
- Vi bruker analysetjenester levert av Microsoft, inkludert Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finne informasjon om hvordan Microsoft behandler dine personopplysninger i Microsofts personvernerklæring, som du finner her: «Microsofts personvernerklæring»: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Google og Microsoft er det mulig at personopplysninger overføres til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi beholder dine personopplysninger så lenge vi har ditt samtykke til behandlingsaktiviteten, og så lenge du har en aktiv konto hos oss. Inaktive kontoer vil bli slettet tre (3) år etter kjøpet, eller inntil samtykket trekkes tilbake. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
Personopplysninger som samles inn for å utføre analyseaktiviteter kan også transformeres til aggregerte data (dermed anonymisert) på et tidligere tidspunkt, i forbindelse med at vi fører statistikk.
4.7.9 Når du kontakter vår kundeservice gjennom kontaktskjemaet på nettsiden vår
Hva vi gjør og hvorfor:
Hvis du kontakter vår kundeservice gjennom kontaktskjemaet på nettsiden vår, vil vi behandle dine personopplysninger for å kunne svare på dine spørsmål og håndtere forespørselen din.
Personopplysningene vi behandler:
- Navn;
- Medlems-ID;
- Foretrukket språk;
- E-postadresse;
- Informasjon om saken din; og
- Bestillingsreferanser og relatert informasjon som er relevant for spørsmålet.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å kunne svare på og håndtere forespørsler vi mottar gjennom nettsiden vår, samt å overvåke sikkerheten til våre produkter og tjenester.
Utførelse av kontrakt, der vi behandler dine personopplysninger etter behov for å oppfylle kontrakten vår med deg.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av IT-tjenester for å håndtere vår supportsak; og
- Jollyrooms tilknyttede selskaper og leverandører, når vi trenger ekstern hjelp for å løse problemet ditt.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten, hvis det er nødvendig for å hjelpe deg med forespørselen din, for eksempel ved å kontakte leverandører etablert utenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysningene dine så lenge forespørselen din fortsatt er ubesvart eller så lenge kommunikasjonen vår pågår, dog ikke lenger enn tjuefire (24) måneder etter at den siste kommunikasjonen har opphørt.
4.7.10 Når du kontakter vår kundeservice via telefon
Hva vi gjør og hvorfor:
Hvis du kontakter vår kundeservice via telefon, vil vi behandle dine personopplysninger for å kunne svare på dine spørsmål og håndtere forespørselen din.
Vi kan også ta opp telefonsamtalen din til oss og bruke materialet til å utvikle vår kundeservice og utdanne personalet vårt.
Personopplysningene vi behandler:
- Navn;
- Medlems-ID;
- Foretrukket språk;
- Telefonnummer;
- Informasjon om saken din;
- Bestillingsreferanser og relatert informasjon som er relevant for spørsmålet; og
- Telefonsamtalen din.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å kunne svare på og håndtere forespørsler vi mottar per telefon og gjennom nettsiden vår, samt å overvåke sikkerheten til våre produkter og tjenester.
Videre bruker vi innspilte telefonsamtaler for å oppfylle vår berettigede interesse i å utvikle vår kundebehandling og utdanne personalet vårt.
Utførelse av kontrakt, der vi behandler dine personopplysninger etter behov for å oppfylle kontrakten vår med deg.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av IT-tjenester for å håndtere vår supportsak; og
- Jollyrooms tilknyttede selskaper og leverandører, når vi trenger ekstern hjelp for å løse problemet ditt.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten, hvis det er nødvendig for å hjelpe deg med forespørselen din, for eksempel ved å kontakte leverandører etablert utenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysningene dine så lenge forespørselen din fortsatt er ubesvart eller så lenge kommunikasjonen vår pågår, dog ikke lenger enn tjuefire (24) måneder etter at den siste kommunikasjonen har opphørt.
4.7.11 Når du sender inn et krav eller serviceproblem i en av våre butikker
Hva vi gjør og hvorfor:
Hvis du kontakter en av våre butikker for å sende inn et krav eller få service på produktene dine, vil vi behandle dine personopplysninger for å kunne løse problemet ditt og kontakte deg når det er løst.
Personopplysningene vi behandler:
- Navn;
- E-postadresse;
- Telefonnummer;
- Informasjon om saken din; og
- Bestillingsreferanser og relatert informasjon som er relevant for spørsmålet.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Utførelse av kontrakt, der vi behandler dine personopplysninger etter behov for å oppfylle kontrakten vår med deg.
Berettiget interesse, i tilfeller som ikke dekkes av det rettslige grunnlaget for oppfyllelse av kontrakt, hvor vår berettigede interesse er å kunne svare på og håndtere en slik forespørsel du har fremsatt i våre butikker.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av IT-tjenester for å håndtere vår supportsak; og
- Jollyrooms tilknyttede selskaper og leverandører, når vi trenger ekstern hjelp for å løse problemet ditt.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten, hvis det er nødvendig for å hjelpe deg med forespørselen din, for eksempel ved å kontakte leverandører etablert utenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysningene dine så lenge forespørselen din fortsatt er ubesvart eller så lenge kommunikasjonen vår pågår, dog ikke lenger enn tjuefire (24) måneder etter at den siste kommunikasjonen har opphørt.
4.7.12 Når du kontakter våre butikker angående andre spørsmål
Hva vi gjør og hvorfor:
Hvis du kontakter butikkene våre med et spørsmål, vil vi behandle dine personopplysninger for å kunne svare på dine spørsmål og håndtere forespørselen din.
Personopplysningene vi behandler:
- Navn;
- Medlems-ID;
- Foretrukket språk;
- E-postadresse;
- Informasjon om saken din; og
- Bestillingsreferanser og relatert informasjon som er relevant for spørsmålet.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å kunne svare på og håndtere en slik forespørsel som du har fremsatt i våre butikker.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av IT-tjenester for å håndtere vår supportsak; og
- Jollyrooms tilknyttede selskaper og leverandører, når vi trenger ekstern hjelp for å løse problemet ditt.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten, hvis det er nødvendig for å hjelpe deg med forespørselen din, for eksempel ved å kontakte leverandører etablert utenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysningene dine så lenge forespørselen din fortsatt er ubesvart eller så lenge kommunikasjonen vår pågår, dog ikke lenger enn tjuefire (24) måneder etter at den siste kommunikasjonen har opphørt.
4.7.13 Når du foretar et kjøp via vår kundeservice som del av ettermarkedsprosessen
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle personopplysninger knyttet til alle kjøp du gjør i forbindelse med ettermarkedsprosessen for å muliggjøre behandling av innkjøpsordren din og for å håndtere betalingstransaksjoner.
Hensikten med denne behandlingsaktiviteten er å administrere leveranser, returer, garantisaker, refusjoner og krav, der det er aktuelt, på en effektiv og sikker måte. Vi vil også bruke dine personopplysninger til å varsle deg om hendelser knyttet til det ovennevnte.
Personopplysningene vi behandler:
- Kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse);
- Medlems-ID (når aktuelt) og transaksjonsdata;
- Informasjon om betalingsmåte; og
- Personnummer, når det er aktuelt.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Utførelse av kontrakt, hvor vi behandler dine personopplysninger etter behov for å oppfylle vår kontrakt med deg. Dette gjelder både når vi behandler personopplysninger knyttet til din kjøpsordre eller hvis du fremsetter et forbrukerrettighetskrav knyttet til en kontrakt med oss.
Juridisk forpliktelse, i den grad behandling av kjøpsrelaterte data er påkrevd av lover som gjelder for oss, i samsvar med det som er angitt i informasjonen under overskriften "Hvor lenge beholder vi dine personopplysninger" nedenfor.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Jollyroom-tilknyttede selskaper og leverandører, etter behov for å legge inn ettermarkedsbestillingen din;
- Våre betalingsleverandører knyttet til bestillingen din, som kan inkludere personopplysninger, slik at du kan betale og fullføre kjøpet; og
- Våre leveringspartnere knyttet til dine leveranser og returforsendelser, som kan inkludere personopplysninger, slik at varene du bestilte blir levert til deg, og slik at avhentede varer som du ønsker å returnere blir returnert trygt til oss.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten, hvis det er nødvendig for å hjelpe deg med forespørselen din, for eksempel ved å kontakte leverandører etablert utenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler personopplysninger i samsvar med de nødvendige lagringsmetodene fastsatt av norsk lov eller spesifikke produktgarantier:
- Personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., vil bli lagret i tre (3) år i samsvar med norsk forbrukerkjøpslov (forbrukerkjøpsloven);
- Hvis du har kjøpt et sikkerhetsprodukt, vil personopplysninger knyttet til kjøpet ditt samt kontaktinformasjon, inkludert leveranser, betalinger, returer osv., bli lagret i fem (5) år, som fastsatt av den norske produktkontrolloven (produktkontrolloven); og
- Personopplysninger som er nødvendige for bokføringsformål vil bli lagret i syv (7) år i samsvar med norsk bokføringslov (bokføringsloven).
Eventuelle personopplysninger som ikke er underlagt ovennevnte vil bli slettet innen seks (6) måneder etter at kjøpet ble gjennomført.
4.7.14 Når du søker på en jobbstilling hos Jollyroom
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi vil behandle personopplysningene du gir oss under rekrutteringsprosessen for å gjøre det mulig for oss å vurdere søknaden din.
Hvis vi bestemmer oss for å kalle deg inn til et intervju, vil vi behandle dine personopplysninger for å kunne gjennomføre intervjuet og føre notater fra intervjuet.
Vi vil vurdere kompatibiliteten til din søknad og din personlige profil som kandidat for vårt jobbtilbud.
Personopplysningene vi behandler:
- Navn (inkludert prefiks eller tittel);
- Alder eller fødselsdato;
- Kjønn;
- Adresse;
- Telefonnummer;
- E-postadresse;
- Dine kvalifikasjoner;
- Din utdannelse;
- Dine kompetanseområder;
- Praksissted;
- Intervjunotater;
- Dine referanser;
- Resultater på rekrutteringstester;
- CV/personlig brev;
- Foto;
- Akademisk informasjon; og
- Interesser.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å gjøre det mulig for oss å vurdere dine kvalifikasjoner og personlige egenskaper i forbindelse med beslutninger om rekruttering.
Juridisk forpliktelse, for oppfyllelse av en juridisk forpliktelse til å dokumentere informasjon om utdanning, yrkeserfaring og andre kvalifikasjoner for de personer som er ansatt, for å oppfylle lovkravene i kapittel 5 § 31 i den norske likestillings- og diskrimineringsloven (likestillings- og diskrimineringsloven).
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av IT-tjenester; og
- Jollyroom-tilknyttede selskaper hvis det er relevant for søknaden din.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi vil oppbevare dine personopplysninger til rekrutteringsprosessen er over, og i to (2) år deretter.
4.7.15 Når du melder deg på en konkurranse og/eller et arrangement
Hva vi gjør og hvorfor:
For å kunne administrere og følge opp konkurranser og arrangementer, som å bekrefte deltakelse, kontakte vinnere, levere og følge opp premieleveranser, ta kontakt med deg med relevant informasjon om konkurransen og/eller arrangementet, og gi deg tilgang til stedet der arrangementet holdes. For å kunne markedsføre våre arrangementer forbedre våre tjenester, markedsføring, kunderelasjoner og opplevelser, og for å planlegge bedre fremtidige arrangementer og deltakeropplevelse.
Personopplysningene vi behandler:
- Kontaktinformasjon som navn, konto på sosiale medier, adresse, e-postadresse og telefonnummer;
- Informasjon som er sendt inn til konkurransen;
- Foto/video; og
- Noen ganger filmer og fotograferer vi på arrangementene våre, og innholdet vil bli brukt til å markedsføre tjenestene våre og for å promotere fremtidige arrangementer på nettsiden vår, sosiale mediekanaler og i markedsføringsmateriell. Vi vil også bruke innholdet til intern bruk. Du får beskjed om vi har tenkt å fotografere/filme på et arrangement. Det vil alltid være fotofrie soner for enkelhets skyld.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse, der vår berettigede interesse er å gjøre en konkurranse eller et arrangement tilgjengelig for deg å velge å delta i.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Når konkurranser eller arrangementer lages sammen med en tredjepart, deler vi dine personopplysninger med en slik tredjepart.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi behandler konkurransedeltakerens personopplysninger til konkurransen er avsluttet og vinneren har fått premien overlevert. Vi behandler arrangementsdeltakerens personopplysninger til arrangementet er over.
Vi vil imidlertid behandle personopplysninger knyttet til vinneren av en konkurranse i en lengre periode. Vi vil behandle vinnerens navn, e-postadresse, ordrenummer og informasjon knyttet til premien (vårt produkt) i samsvar med de nødvendige lagringsmetodene fastsatt av norsk lov eller spesifikke produktgarantier. Eventuelle personopplysninger knyttet til vinneren, som ikke er underlagt det ovennevnte, vil bli slettet innen seks (6) måneder etter at konkurransen ble avsluttet.
4.7.16 Når du gir oss tillatelse til å bruke innholdet ditt i sosiale medier
Hva vi gjør og hvorfor:
Vi elsker alltid å få inspirasjon fra kundene våre. Som en del av dette jobber vi med kundeskapt innhold i sosiale medier.
Hvis du har gitt oss ditt samtykke, kan vi derfor behandle dine bilder, profiler og bildetekster innenfor våre markedsføringsaktiviteter. Dette betyr at vi kan publisere innhold på våre sosiale mediekanaler og/eller publisere brukergenerert innhold på nettsiden vår.
Personopplysningene vi behandler:
- Bilder;
- Ditt alias for profilen på sosiale medier; og
- Din bildetekst på det aktuelle bildet.
Vårt rettslige behandlingsgrunnlag:
Samtykke, behandlingen utføres med ditt forhåndssamtykke, både når vi jobber med kundeskapt innhold i sosiale medier og når vi behandler bilder for å publisere brukergenerert innhold på vår nettside. Vi er blant annet ansvarlige for å tydelig informere deg om hvilken behandling du samtykker til og din rett til å trekke tilbake samtykket ditt i forhold til vår fortsatte behandling.
Hvordan vi deler og overfører dine personopplysninger:
Vi vil dele dine personopplysninger med:
- Vår plattformapplikasjonsleverandør, for å levere din brukeropplevelse på nettsiden vår; og
- Leverandører av analyseverktøy, som nærmere spesifiseres nedenfor og i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Vi vil bruke tredjepartstjenestene beskrevet nedenfor i vår bruk av sosiale medier og for å lage innhold på sosiale medier:
- Vi bruker Meta Products, inkludert plattformene for sosiale medier. Du kan finne informasjon om hvordan Meta behandler dine personopplysninger i Metas personvernerklæring, som du finner her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
- Vi bruker Flowbox til å administrere brukergenerert innhold. Du finner informasjon om hvordan Flowbox behandler dine personopplysninger i Flowbox sin personvernerklæring, som du finner her: https://getflowbox.com/privacy-policy/.
Jollyroom vil overføre dine personopplysninger til et land utenfor EU/EØS innenfor rammen av denne behandlingsaktiviteten. Når vi deler personopplysninger med Meta og Flowbox er det mulig at personopplysninger vil bli overført til USA.
Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger:
Vi vil beholde innholdet ditt på våre sosiale mediekontoer så lenge vi har ditt samtykke eller til du sletter dine egne sosiale medieinnlegg (hvis aktuelt). Vi vil imidlertid kun behandle dine personopplysninger internt hos Jollyroom i maksimalt tre (3) år. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.
-
Lengre oppbevaring
Vi kan trenge å beholde dine personopplysninger for at Jollyroom skal forsvare og/eller etablere juridiske krav (normalt ikke lenger enn 10 år).
-
Bruk av sporingsteknologier og profilering
Som beskrevet i forbindelse med hver behandlingsaktivitet ovenfor, bruker vi sporingsteknologier som Google Analytics, Facebook Pixel og lignende verktøy for en rekke av våre behandlingsaktiviteter. Slike sporingsteknologier muliggjør blant annet sporing av aktivitetene dine når du bruker nettsiden vår. Disse verktøyene vil bli brukt til å forbedre funksjonene og brukeropplevelsen til nettsiden vår, samt bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsider. Verktøyene er basert på en unik identifikasjon av nettleseren og Internett-enheten din. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
-
Sikkerhetstiltak
Vi har iverksatt tiltak for å sikre at dine personopplysninger håndteres på en sikker måte. For eksempel er tilgang til systemer der personopplysninger lagres, begrenset til våre ansatte og tjenesteleverandører som krever det for å utføre sine oppgaver. Slike parter informeres om viktigheten av å opprettholde sikkerhet og konfidensialitet i forhold til personopplysningene vi behandler. Vi opprettholder passende sikkerhetstiltak og sikkerhetsstandarder for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, avsløring eller misbruk. Vi overvåker også systemene våre for å oppdage sårbarheter.
-
Hvor vi behandler dine personopplysninger
Vi bestreber oss på å alltid behandle dine personopplysninger innenfor EU eller EØS. Vi overfører imidlertid dine personopplysninger, i samsvar med det som er angitt i tabellene ovenfor, til tjenesteleverandører som enten selv eller av sine underleverandører er lokalisert eller har forretningsvirksomhet i et land utenfor EU eller EØS. I slike tilfeller er vi ansvarlige for å sikre at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning før overføringen inntreffer, f.eks. ved å sikre at landet der mottakeren befinner seg i sørger for et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse i henhold til EU-kommisjonen, eller ved å sikre passende sikkerhetstiltak basert på bruk av standard kontraktbestemmelser som EU-kommisjonen har vedtatt og andre passende tiltak for å beskytte dine rettigheter og friheter. Du kan få tilgang til en liste over landene som EU-kommisjonen har besluttet gir et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse på Adequacy decisions (europa.eu).
Du kan få tilgang til EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser på EUR-Lex - 32021D0914 - EN - EUR-Lex (europa.eu).
Du er velkommen til å kontakte oss for mer informasjon om overføringer av dine personopplysninger utenfor EU/EØS.
-
Dine rettigheter
Du har rettigheter i forhold til oss og vår behandling av dine personopplysninger. Nedenfor finner du informasjon om dine rettigheter og hvordan du kan utøve dem.
Vær oppmerksom på at rettighetene dine gjelder i den utstrekning det følger av gjeldende databeskyttelseslovgivning, og at det kan være unntak fra rettighetene der det er aktuelt. Vi gjør deg også oppmerksom på, at vi kan trenge mer informasjon fra deg, for å f.eks. bekrefte identiteten din, før du fortsetter med forespørselen om å utøve rettighetene dine.
For å utøve dine rettigheter eller be om informasjon om dem ber vi deg kontakte oss, noe som gjøres enklest via e-post: datasikring@jollyroom.no.
9.1 Rett til innsyn
Du har rett til å få en bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger eller ikke. Du har også rett til å motta kopier av personopplysningene om deg som vi behandler, samt tilleggsopplysninger om behandlingen, for eksempel til hvilke formål behandlingen skjer, relevante kategorier av personopplysninger og mottakerne av slike personopplysninger.
9.2 Rett til korrigering
Du har rett til, uten unødig forsinkelse, å få uriktige personopplysninger om deg rettet. Du kan også ha rett til å få ufullstendige personopplysninger ferdigstilt.
9.3 Rett til å slette
Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger uten unødig forsinkelse under følgende omstendigheter:
- Personopplysningene er ikke lenger nødvendige i forhold til formålene de ble samlet inn med eller på annen måte behandlet for;
- Vår behandling er basert på ditt samtykke, og du trekker tilbake ditt samtykke til den aktuelle behandlingen;
- Du protesterer mot behandlingen som vi utfører basert på en berettiget interesse, og din innvending overstyrer vår eller en annen parts berettigede interesse av behandlingen;
- De behandlede personopplysningene er ulovlig behandlet;
- De behandlede personopplysningene må slettes for at vi skal kunne overholde en eller flere juridiske forpliktelser.
9.4 Rett til begrensning
Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under følgende omstendigheter:
- Du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene i løpet av en periode som gjør det mulig for oss å verifisere nøyaktigheten til slike data;
- Behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting av personopplysningene og ber i stedet om begrensning;
- Personopplysningene er ikke lenger nødvendige for formålet med behandlingen, men er nødvendige for deg for å etablere, utøve eller forsvare et rettskrav;
- Du har protestert mot behandlingen av personopplysningene som vi utfører basert på en berettiget interesse, i påvente av en bekreftelse på om innvendingen din overstyrer vår eller en annen parts berettigede interesse av å fortsette behandlingen.
9.5 Rett til å protestere
Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger når den er basert på vår eller en annen parts berettigede interesse. Hvis du protesterer, må vi demonstrere overbevisende legitime grunner for behandlingen, som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter, for å få lov til å fortsette med behandlingen vår.
9.6 Rett til dataportabilitet
Hvis vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke eller vår oppfyllelse av en kontrakt med deg, har du rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et elektronisk format. Du har også rett til å få personopplysningene overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig, der det er teknisk mulig.
Vi ber deg være oppmerksom på at denne retten til såkalt dataportabilitet ikke dekker personopplysninger som vi behandler manuelt.
9.7 Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du alltid rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. En tilbaketrekking av ditt samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som, basert på samtykket, fant sted før tilbaketrekkingen.
-
Klager til tilsynsmyndigheten
I Norge er Datatilsynet den myndigheten som er ansvarlig for å føre tilsyn med bruken av gjeldende databeskyttelseslovgivning. Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger på en feilaktig måte, oppfordrer vi deg til å kontakte oss slik at vi kan vurdere dine bekymringer. Du kan imidlertid sende en skriftlig klage til Datatilsynet når som helst.